浙江海特锅炉有限公司

专注高品质锅炉研发制造20年

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海特服务

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为您提供项目技术咨询、商务洽谈、安装指导等优质服务,全面保障您的利益

服务体系

依靠我公司强大的技术优势,为用户提供三个层次的售后服务

  • 项目部技术人员的现场服务

  • 售后服务人员的常态化服务

  • 市场运营部的全方位售后服务

服务范围

1.免费提供有关锅炉的技术咨询。

2.免费提供设备现场安装的技术指导服务,确保安装质量符合规范和使用要求。

3.设备安装完成后,派专业技术人员负责参加设备调试工作,直到设备正常运行,同时对买方操作人员进行免费技术培训,使其能正确操作该设备。

4.质保期为设备出厂后12个月。在质保期内,如零部件因质量问题损坏,我方提供免费维修或更换。超过保修期或操作不当引起的,工厂仍负责设备的维修与指导,只收取成本费。

服务内容

  • 指导安装

    指导安装

    我公司提供的设备随机附产品出厂质量证明书、设备安装使用说明书以供用户安装、操作时使用。并免费提供有关技术咨询,提供设备现场安装的技术指导服务,确保安装质量符合规范和使用要求。

  • 设备调试

    设备调试

    设备安装完成后,将由我公司的专业技术人员负责参加设备调试工作,直至设备正常运行,达到验收标准,并免费对用户锅炉操作人员进行技术培训工作,使其能正确操作该设备。

  • 巡查回访

    巡查回访

    我公司对用户实行巡查回访制度。巡查人员对巡查中发现的运行管理问题,向用户提出规范化、完善化建议。

培训计划

用户选用我公司设备后,为使设备能够正常、安全、规范化运行,我公司对用户的司炉操作人员作如下培训安排:

1.在设备安装结束后,公司即派专业调试人员前往现场进行设备调试,在调试过程中,用户应安排好司炉操作人员在调试现场进行熟悉设备的调试程序,并简单的了解设备运行及控制原理

2.设备调试完毕后,公司的专业人员便对司炉操作人员在现场进行全面的操作培训。公司市场运营部还不定期组织司炉人员的司炉培训,届时,通知用户自愿参加。